ISO 41001 Facility Management

Certificação ISO 41001, ISO 41001 A Norma do SIM, Norma ISO 41001 Facility Management

A ISO 41001 surgiu como um padrão de gestão de processos de Facility nas empresas. Enquanto a ISO 9001 é direcionada somente aos processos principais, a ISO 41001 abrange os processos de suporte e instalações para que o cliente e o usuário final fiquem satisfeitos.

A ISO de FM (Facility Management – Gestão de Facility) foca nos processos e requisitos necessários para uma boa gestão de todos os processos e instalações de suporte, para que a organização demandante (ou o setor demandante) consiga atender seus objetivos.

Não importa se é uma grande petroleira, se é um shopping center, ou uma pequena empresa, todo negócio precisa de Facilities (instalações, equipamentos, processos) para conseguir executar sua atividade.

Em muitos casos este setor/atividade é negligenciado ou subestimado, mesmo sendo um dos 3 maiores custos de qualquer empresa. Desta forma, a ISO criou uma norma (ISO 41001) para padronizar os processos e implantar controles vindos das melhores práticas de mercado, focando em duas coisas:

  1.  Melhoria na Qualidade de Vida do usuário
  2. Rentabilidades da empresa

A ISO 41001 é uma norma muito voltada ao custo benefício. Toda ação deve ser cautelosamente analisada e prevista, de modo que reduza o custo, no conceito de “melhor valor”, no qual precisamos entregar o melhor serviço, com o menor custo.

Porque implantar ISO 41001?

  • Setor Operacional – Melhoria de performance para 75% das empresas.
  • Setor de Serviços – Melhoria do serviço e lealdade da marca em 77%.
  • Setor de Vendas e Marketing – Aumento de clientes em 71% dos casos.
  • Gestão – Superam a qualidade da gestão, comparado com a concorrência em 100% das vezes.
  • Padrão de trabalho – Sem ficar refém de funcionários. O processo é da empresa, não da pessoa.
  • Qualidade – Procura pela excelência, com as boas práticas de mercado.
  • Clientes – Certificação é uma exigência para alguns clientes, e um ótimo diferencial para todos, especialmente os usuários do serviço. A certificação é uma forma de você comprovar ao mundo a sua gestão.
  • Redução de Riscos – Controle de riscos é um foco das normas e mais ainda da nossa metodologia. Nada pode ser surpresa para nós.
  • Pioneirismo – É uma norma muito nova, ainda nem foi publicada no Brasil. Saia na frente da concorrência e impressione os clientes.

A Norma do Mercado de Facilities (ISO 41001).

A (R)Evolução do Mercado - A Norma do “SIM”- Por quê?

Seis motivos que recomendamos fortemente a implementação da norma ISO 41001.

  1. A ISO 41001 é a Norma que dá valor e importância às atividades de - Nenhum Sistema de Gestão dá a devida importância para essa atividade tão essencial
  2. A ISO 41001 é a Norma da Qualidade de Vida, do Conforto e - lógico - da Produtividade. - Focada nos usuários dos locais, ela gere as atividades para o “core business” seja desenvolvido mais facilmente.
  3. Bons ambientes de trabalho, confortáveis e eficientes retém talentos.
  4. É um Sistema de Gestão que estimula a integração do contratante com os prestadores de serviços e entre os próprios prestadores. Temos dados concretos da eficácia e eficiência resultantes dessa integração, que se transforma em economia de $$.
  5. O Sistema de Gestão ISO 41001 foca, em todos os aspectos, a parte financeira. Boa qualidade, dentro de custo razoável. Isso é música pra contratantes, condôminos e proprietários.
  6. Pioneirismo - Só existem 5 organizações certificadas nas Américas (*) e menos de 20 no MUNDO! Demonstre sua ousadia com certeza de sucesso.

Nossa Experiência – 5 Certificações no Brasil: CEMHS, RV Gestão, Araújo Abreu, Verzani&Sandrini, SL4 Segurança

Saiba mais sobre a Norma ISO 41001 A Norma do SIM  

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