Existem inúmeros benefícios em obter a norma ISO 9001. Além de ser uma norma internacional que qualifica os requisitos de um sistema de gerenciamento da qualidade (QMS) - as organizações certificadas pela ISO 9001 demonstram capacidade em fornecer de forma consistente produtos e serviços que atendam às exigências de normas e clientes. Quando uma organização decide se certificar, a norma ISO 9001 oferece suporte à toda equipe e, consequentemente, resulta em maior satisfação do cliente.
As transformações nas indústrias, ou até mesmo nas operações da sua empresa, exigem esforços adicionais em seus negócios. Operar de acordo com o sistema da qualidade ISO 9001 garante que você gerencie de forma eficaz os processos e as mudanças dentro da organização, tornando mensurável.
A norma coloca ênfase em ter resultados mensuráveis para indicadores-chave significativos que vêm de processos eficientes e transparentes baseados nos seguintes princípios:
- Foco no cliente
- Liderança
- Envolvimento das pessoas
- Abordagem do processo
- Abordagem do sistema de gestão
- Melhoria Contínua
- Abordagem factual para a tomada de decisões
- Relacionamento com fornecedores mutualmente benéficos
Benefícios da ISO 9001 para seus clientes:
Um certificado ISO 9001 válido será um pré-requisito para alguns de seus clientes e um diferencial para outros quando estão considerando fornecedores. Isso demonstra aos seus clientes a confiança de que você está trabalhando de acordo com normas e procedimentos e, consequentemente, oferecerá um alto padrão de atendimento. Na verdade, algumas organizações só fecham negócios com empresas certificadas porque garantem que seus sistemas de gestão sejam constantemente avaliados e aprimorados.
Eles saberão por experiência que, trabalhando com empresas certificadas na ISO 9001:2015 oferece muitas vantagens, tais como:
- Minimização dos erros
- Aperfeiçoamento de relatórios e da comunicação
- Potencialização da qualidade dos produtos e serviços
- Melhoria na confiabilidade da entrega e prazos
Benefícios da ISO 9001 para sua empresa:
Obter a certificação ISO 9001 não se trata apenas do desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão com procedimentos complexos e difíceis de seguir ou gerenciar. Pelo contrário, a certificação permite que cada organização individual desenvolva um sistema de gestão único, eficaz e funcional para os seus negócios.
A implementação de um Sistema de Gestão ISO 9001 eficaz e sólido pode destacar quais são as áreas mais importantes do seu negócio e, como resultado, melhorar o desempenho. Os processos de gestão estabelecidos em toda a sua empresa proporcionarão maior produtividade e lucro. E por sua vez, melhorar a aquisição e retenção de seus clientes.
Além disso, uma vez que sua empresa se torne certificada ISO, você pode anunciar esta certificação de qualidade, bem como responder a pedidos de orçamento de empresas que fazem do certificado ISO um pré-requisito para os negócios. Como a ISO oferece certificações e padrões reconhecidos globalmente, as organizações certificadas têm a oportunidade de alavancar novas oportunidades de mercado com as quais não poderiam fazer negócios antes de serem certificadas ISO.
Um Sistema de Gestão de Qualidade ISO bem desenvolvido e implementado coloca a sua organização na direção do triunfo para aumentar a qualidade e a receita por:
- Aperfeiçoamento da gestão interna
- Otimização de processos
- Aumento da eficiência organizacional, produtividade e lucro;
- Aprimoramento da retenção e aquisição de clientes
- Mensuração e monitoramento dos resultados comerciais
- Complemento de outras normas ISSO
Os benefícios da norma ISO 9001:2015 incluem:
AUMENTO DA EFICIÊNCIA
A Certificação assegura que a eficácia e a mensuração dos processos que estão em vigor atendam às diretrizes claras que podem ser facilmente compreendidas em todos os níveis da organização. Ela também fornece a estrutura para o desenvolvimento de programas de treinamento eficazes.
AUMENTO DA RECEITA
Foi demonstrado que as organizações certificadas ISO podem alcançar consistentemente maiores resultados, produtividade e desempenho financeiro em comparação com empresas não-certificadas.
ENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES
Uma organização que seja efetivamente capaz de implementar um Sistema de Gestão de Qualidade ISO é capaz de capacitar sua equipe. Os colaboradores são mais satisfeitos e motivados quando suas funções e responsabilidades são claramente definidas, a responsabilidade de todos os níveis de gestão é demonstrada, e programas de treinamento eficazes são implementados proporcionando oportunidades para o crescimento pessoal.
RECONHECIMENTO INTERNACIONAL
A ISO é reconhecida mundialmente como a entidade responsável por gestão da qualidade, abrindo assim novos mercados para organizações certificadas.
ANÁLISE DE DADOS PARA TOMADA DE DECISÕES
Programas ISO certificados definem um desempenho claro com metas estabelecidas, que são monitorados por auditorias periódicas e revisões de processos. Isto apoia a tomada de decisões baseada em evidências, em vez de sentimentos emocionais ou "sentimentos instintivos". Você pode ser mais concentrada na aplicação de recursos para áreas que irão melhorar a eficiência e aumentar economia de custos com menos tentativas e erros para encontrar a decisão certa. Além disso, ao monitorar o processo, vocês estão melhorando, você poderá ver o quanto melhoria aconteceu com base nos dados.
RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES
Documentação e procedimentos que consistem a definir expectativas e garantir a qualidade das matérias primas utilizadas na produção a partir de fornecedores. Isto também proporciona um processo eficaz para a avaliação e a integração de novos fornecedores.
DOCUMENTAÇÃO
Estabelecendo um sistema de "Padrão" de documentação em todos os níveis da organização. Reduz e proporciona estabilidade no local de trabalho e nos meios de prestação de contas. Uma documentação eficaz também garante que os registros sejam rastreáveis e estejam disponíveis em casos de produtos ou matérias primas não conformes.
CONSISTÊNCIA
Através de uma documentação clara de cada processo aplicável, a consistência da saída é assegurada.
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
As organizações ganham confiança de seus clientes a partir da conformidade e padrão que executam seus serviços com eficiência, consistência e qualidade comprovada nos seus produtos.
CULTURA DE MELHORIA CONTÍNUA
Um SGQ certificado permite que as organizações identifiquem facilmente oportunidades de melhorias contínuas - enfatizando os processos de auditoria, gestão de revisões de desempenho e fabricação orientada por dados e processos. Os processos sistemáticos ajudam as organizações a identificar rapidamente problemas, reduzindo o impacto financeiro e a otimização de recuperação.
A TÜV Rheinland oferece soluções para a qualidade, segurança e meio ambiente por meio de certificações, inspeções, auditorias, gerenciamento de projetos e treinamento. a Solarplex atualmente possui uma parceria com a TÜV Rheinland e muitos dos nossos clientes já foram certificados por ela.
