
11/09/2025 | Redator
Você viu essa notícia recente de Brasília? O Distrito Federal concluiu o curso “Projeto Brasília Cidade Sustentável, Inteligente e Resiliente”, com 79 servidores de mais de 20 órgãos, para preparar a cidade para conquistar certificações internacionais baseadas nas normas ISO 37120, 37122 e 37123.
Enquanto Brasília já está se organizando para isso, muitas empresas ainda veem normas ISO como algo para “quando tiver tempo”. A verdade é que não há tempo para esperar: adotar essas normas já é diferencial, e logo será exigência. Vou te mostrar o porquê, o que cada norma exige, e como a Solarplex pode ser parceira nessa jornada.
O que as normas ISO citadas fazem
ISO 37120: Indicadores de serviços urbanos e qualidade de vida
Essa norma define métricas e indicadores que avaliam o desempenho de cidades em áreas como transporte, segurança, gestão de resíduos, meio ambiente, saúde, lazer, tudo isso sob a perspectiva de quem vive na cidade. Brasília buscar essa ISO é sinal de compromisso com a população.
ISO 37122: Cidades inteligentes
Foca em métricas de tecnologias da informação, conectividade, mobilidade inteligente, usos de dados para gestão urbana, automação, infraestrutura para suportar IA, sensores, IoT etc.
Indicadores para cidades inteligentes, resilientes e sustentáveis
ISO 37123: Cidades resilientes
Essa norma trabalha com recuperação de desastres, adaptação climática, infraestrutura resistente, capacidade de resposta a crises, pensando em futuro incerto, clima extremo, enchentes, calor etc.
Essas três normas juntas ajudam uma cidade a se tornar mais eficiente, justa, preparada para desafios climáticos e tecnológicos. Brasília está investindo em capacitação, levantamento de dados, auditorias etc.
Por que empresas precisam se importar com isso
Você pode estar pensando: “Ok, isso é para a gestão pública, não para minha empresa”. Mas há muitos elos entre essas normas “de cidade” e o que sua empresa faz:
Fornecedores de gestão urbana, tecnologia, mobilidade, infraestrutura, construção civil, soluções de IoT, software: empresas que prestam serviços ou vendem para governo ou município vão precisar atender requisitos similares ou compatíveis. Se a cidade exige indicadores regulatórios ou expectativas ESG, sua empresa precisa provar que segue boas práticas.
Pressão dos clientes e consumidores: cada vez mais, cidadãos, investidores e parceiros valorizam transparência, resiliência, compromisso com sustentabilidade. Se sua empresa não demonstrar isso, pode ficar atrás da concorrência.
Benefícios operacionais: eficiência energética, otimização de processos, uso de dados, redução de desperdícios, normas usam métricas para performance, e isso pode gerar redução de custo real. Quem mede bem, atua melhor.
Regulação futura: políticas públicas, leis ambientais, leis de inovação e privacidade vão demandar dados, monitoramento, auditorias. Estar preparado agora evita surpresas legais depois.
Como sua empresa pode se preparar para se alinhar com essas normas
Aqui vão passos práticos, diretos, não é mágica, é planejamento:
Etapa |
O que fazer |
Diagnóstico inicial |
Avaliar o nível atual: quais indicadores urbanos ou de sustentabilidade sua empresa já mede? Tem práticas de mobilidade, uso de dados, eficiência ambiental? |
Mapear normas / requisitos |
Entender o que cada norma exige: ISO 37120 / 37122 / 37123 têm guias com indicadores — uso de dados, conectividade, resiliência. |
Coleta e padronização de dados |
Estruturar sistemas internos para coletar dados necessários: por exemplo, tempos de resposta, uso de energia, incidência de interrupções, métricas de satisfação ou qualidade do serviço. |
Governança e processos internos |
Definir responsáveis, políticas, auditoria interna, plano de ação para melhorias contínuas. |
Capacitação |
Treinar equipe, sensibilizar lideranças, garantir que todas as áreas saibam quais dados precisam gerar, como reportar, como agir. |
Certificação / auditoria |
Contratar organismo certificador ou auditoria externa, preparar a documentação, simular os indicadores, corrigir deficiências, estar pronto para auditoria. |
Manutenção e melhoria contínua |
Uma vez certificado ou alinhado, é preciso revisar: dados, indicadores, resposta a falhas, adequação a novas exigências. |
Como a Solarplex pode ajudar
Aqui é onde o seu diferencial aparece. A Solarplex tem know-how para orientar empresas nessa jornada, e não deixar a gente “lembrar da norma quando vir auditoria”. Eis como podemos apoiar:
- Mapeamento de aderência: levantamento de como sua empresa está diante dos indicadores das normas (37120-37122-37123) ou normas similares de ESG / gestão urbana / sustentabilidade.
- Consultoria para certificação: suporte em preparação documental, auditoria piloto, gap analysis, ajustes para atender requisitos.
- Treinamento de equipes: desde lideranças até operação, para entender responsabilidades, gerar dados confiáveis, cultura de qualidade.
- Integração com outras normas ISO: se sua empresa já trabalha com ISO 9001, ISO 14001, ISO de segurança da informação ou compliance, a Solarplex ajuda a alinhar tudo para evitar retrabalho.
Casos práticos: Cenários de aplicação
Para ilustrar, imagine dois cenários:
- Empresa de tecnologia / IoT que desenvolve sensores urbanos ou soluções de mobilidade inteligente. Se Brasília exige ISO 37122, essa empresa pode ser contratada mais facilmente se tiver práticas similares de governança de dados, qualidade de serviço, privacidade etc.
- Construtora ou empresa de infraestrutura que participa de licitações públicas para obras urbanas resilientes. Ter alinhamento com ISO 37123 ajuda muito: demonstra capacidade de responder a eventos climáticos, garantir segurança estrutural, durabilidade.
Conclusão
Brasília está dando um passo importante ao se preparar para normas ISO que reconhecem cidades inteligentes, sustentáveis e resilientes, ISO 37120, 37122, 37123. Essas normas não são só para órgãos públicos: empresas que desejam trabalhar com governos, inovação, tecnologia urbana ou simplesmente reforçar credibilidade, devem prestar atenção.
Integrar essas normas exige mapeamento, coleta de dados, governança, certificação, e aí é que entra a Solarplex como parceira estratégica. Se sua empresa quiser sair na frente (em licitações, em competitividade de mercado, em credibilidade), esse início de Brasília pode servir de inspiração.
Veja também:
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