A Norma ISO 37002 fornece diretrizes para a implementação de um Sistema de Gestão de Denúncias (SGD). Seu objetivo é ajudar as organizações a estabelecer, manter e melhorar um sistema eficaz para gerenciar denúncias de irregularidades, baseado nos princípios de confiança, imparcialidade e proteção A norma abrange quatro etapas principais: recebimento, avaliação, tratamento e conclusão de denúncias
Entre os principais benefícios da certificação ISO 37002 estão:
Transparência e confiança: Aumenta a confiança de funcionários e partes interessadas ao garantir que denúncias sejam tratadas de forma justa e segura
Redução de riscos: Ajuda a identificar e mitigar riscos de irregularidades, prevenindo fraudes e má conduta
Cultura ética: Promove uma cultura organizacional baseada em ética e responsabilidade
Conformidade: Facilita o cumprimento de leis e regulamentos, evitando problemas legais
Melhoria contínua: Incentiva a revisão e aprimoramento constante dos processos internos
A adoção da ISO 37002 pode transformar a maneira como as organizações lidam com denúncias, tornando-as mais resilientes e confiáveis no mercado global.
No Brasil apenas uma consultoria já fez a ISO 37002. Solarplex. Para quem? Veja na nossa llista de clientes.
FAQ: Descrição do Ponto
1. Qual é a redução real na conta de luz após a instalação do sistema de energia solar?
A instalação dos painéis solares fotovoltaicos permite uma redução de até 95% no valor da fatura de energia elétrica. O consumidor passa a pagar somente a taxa de disponibilidade mínima da concessionária local (taxa de iluminação pública e custo de disponibilidade da rede) e os impostos obrigatórios sobre o consumo mínimo.
2. Como funciona o sistema de compensação de créditos de energia solar (On-Grid)?
Toda a energia gerada pelos painéis durante o dia que não for consumida imediatamente pelo imóvel é injetada na rede da concessionária elétrica pública. Essa energia excedente é transformada em créditos de energia (medidos em kWh), que possuem validade de até 60 meses e são utilizados automaticamente para abater o consumo noturno ou em dias chuvosos.
3. É possível transferir os créditos de energia gerados para outro endereço ou imóvel?
Sim, desde que o imóvel gerador e o imóvel receptor estejam registrados sob a titularidade do mesmo CPF ou CNPJ, e localizados dentro da área de atendimento da mesma concessionária de energia. Essa modalidade é conhecida como autoconsumo remoto, ideal para cobrir custos de filiais ou residências de veraneio.
4. Quanto tempo dura a vida útil das placas solares e como funciona a manutenção?
Os painéis solares de alta qualidade possuem uma vida útil estimada superior a 25 anos, operando com pelo menos 80% da sua capacidade de geração original ao fim deste período. A manutenção do sistema é de baixa complexidade, exigindo basicamente limpezas periódicas das placas com água para remoção de poeira e inspeções elétricas anuais no inversor.
5. O sistema fotovoltaico continua gerando energia em dias nublados, chuvosos ou à noite?
O sistema necessita da radiação solar para funcionar, portanto, não há geração de energia durante a noite. Em dias nublados ou com chuva, a produção continua acontecendo, porém em menor escala, já que os painéis conseguem captar a luz difusa que atravessa as nuvens para manter o processo de conversão ativo.
